Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Angebote Hunde Rundum Store (im Folgenden „wir“ oder „Händler“) und unseren Kunden (im Folgenden „Sie“ oder „Kunde“). Mit der Bestellung erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielkunden & Produktangebot

Unser Shop richtet sich an anspruchsvolle Hundebesitzer, die Wert auf qualitativ hochwertiges Hundefutter (Nass- und Trockenfutter), gesunde Snacks und langlebiges Zubehör legen. Unsere Produktkategorien umfassen:

• Nassfutter
• Rund um den Hund (Zubehör)
• Snacks & Kauzeugs
• Trockenfutter

Alle Produktbeschreibungen auf unserer Website dienen der groben Orientierung. Farben können je nach Bildschirmeinstellung leicht abweichen.

3. Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung und Bestellung zu machen
• Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln
• Keine automatisierten Systeme zur Bestellabwicklung zu verwenden
• Unsere Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Die geltenden Gesetze und Vorschriften Ihres Landes zu beachten

4. Bestellvorgang & Vertragsschluss

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Produkte
2. Überprüfung des Warenkorbs
3. Angabe der Liefer- und Rechnungsadresse
4. Auswahl der Zahlungsmethode
5. Abschluss der Bestellung durch Klick auf „Kaufen“

Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder dies ausdrücklich bestätigen.

5. Zahlungsbedingungen

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig, es sei denn, wir vereinbaren ausdrücklich andere Bedingungen. Bei Nichtzahlung behalten wir uns vor, die Lieferung zu verweigern oder bereits bestehende Verträge zu kündigen.

6. Lieferbedingungen

6.1 Bearbeitungszeit

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.

6.2 Versandoptionen

• Standardversand (€12,95): Versand mit DHL oder FedEx. Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand.
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über €50 versenden wir kostenlos mit EMS. Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand.

Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können sich je nach Zielland und Zollabwicklung verzögern. Ausgenommen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen.

6.3 Risikoübergang

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

7. Widerrufsrecht & Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

7.2 Rückgabebedingungen

Voraussetzungen für Rückgaben:

• Artikel müssen unbenutzt und in originaler Verpackung mit allen Etiketten sein
• Für Umtausch muss der gewünschte Artikel vorrätig sein

7.3 Nicht rücknehmbare Artikel

Aus hygienischen Gründen können wir folgende Produkte nicht zurücknehmen:

• Geöffnete Nassfutter-Dosen oder -Beutel (Kategorie „Nassfutter“)
• Angebrochene Packungen aus „Snacks & Kauzeugs“
• Personalisiertes Zubehör aus „Rund um den Hund“

7.4 Rückgabeprozess

1. Kontaktaufnahme: Senden Sie innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt eine E-Mail an [email protected] mit:
   • Ihrer Bestellnummer
   • Artikelname(n) und Nummer(n)
   • Rückgabegrund
   • Bei Umtausch: Gewünschten Ersatzartikel
2. Rücksendeanweisungen: Unser Kundenservice sendet Ihnen eine Rücksendeautorisation und genaue Anweisungen.
3. Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie den Rücksendeschein bei.
4. Versand: Senden Sie das Paket an: Angebote Hunde Rundum Store, Akademiestraße 50, 80492 Karlsruhe, Deutschland
5. Bestätigung: Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung.

7.5 Rückerstattungen

Die Erstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Visa, MasterCard, JCB oder PayPal). Bearbeitungszeit: 3-5 Werktage nach Erhalt der Rücksendung. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank/Zahlungsanbieter weitere 2-5 Werktage dauern. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bei fehlerhaften Artikeln erstattet.

7.6 Umtausch

Der neue Artikel wird versandt, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht. Preisdifferenzen werden ausgeglichen (Nachzahlung bei teurerem Artikel, Erstattung bei günstigerem Artikel).

7.7 Rücksendekosten

Der Kunde trägt die Rücksendekosten, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

8. Gewährleistung & Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzliche Garantien werden, sofern vorhanden, mit dem Produkt mitgeliefert. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected].

9. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können. Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung und geben sie nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

11. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Logos, sind urheberrechtlich geschützt. Jede unerlaubte Verwendung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. Schlussbestimmungen

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Karlsruhe, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen.

13. Kontakt

Für Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

• E-Mail: [email protected]
• Postanschrift: Angebote Hunde Rundum Store, Akademiestraße 50, 80492 Karlsruhe, Deutschland